Commandes
Suivre une commande
Chaque commande reçoit un numéro de suivi par courriel dès son expédition — cherchez-le ici, ou ouvrez votre historique de commandes si vous avez un compte.
Retrouver une commande d'invité
Utilisez le numéro de commande de votre courriel de confirmation et l'adresse courriel avec laquelle la commande a été passée.
Vous avez un compte ?
L'historique des commandes regroupe chaque commande, son statut et son lien de suivi au même endroit — et votre solde de récompenses se trouve juste à côté.
Ce que signifient les statuts
- En traitement. Nous avons votre commande et la préparons. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai d'un jour.
- Expédiée. Elle a quitté le magasin. Votre courriel de confirmation contient le numéro de suivi.
- En transit. Suivez l'acheminement auprès de Postes Canada ou du transporteur choisi à l'aide de ce numéro.
- Complétée. Livrée. Le délai de retour de 30 jours court à partir de la date de réception.
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- Lundi–vendredi
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