Conditions de service

Aperçu

Ce site Web est exploité par GreenRX. Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à GreenRX. GreenRX offre ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions de service », « Conditions »), y compris les termes et conditions supplémentaires et les politiques référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions de service s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu. Veuillez lire ces Conditions de service attentivement avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de service. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ou utiliser les Services.

LES PARTIES ACCÉDANT AU SITE ACCEPTENT D'ÊTRE LIÉES PAR NOS CONDITIONS

Ces conditions d'utilisation (« Conditions » ou « Conditions d'utilisation ») régissent votre accès aux produits disponibles sur le site Web de GreenRX, aux propriétés des médias sociaux et aux appareils mobiles. Ces Conditions régissent l'utilisation de toutes les personnes, qu'elles soient enregistrées ou non, qui utilisent les produits de GreenRX (le « Produit »), et sont contraignantes pour toute utilisation du Produit. Pour clarification, « Vous » inclut des termes tels que « votre » et « vous-même ».

APPROBATION DES CONDITIONS

Il est important que vous lisiez ces Conditions attentivement. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Produit ou naviguer sur le site Web. En accédant ou en utilisant le Produit, vous déclarez, garantissez et signifiez que : (a) Vous avez au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre province/territoire de résidence) ; (b) Vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre ; et (c) Vous avez lu et compris notre Politique de confidentialité, dont les termes sont incorporés ici par référence, et acceptez de respecter la Politique de confidentialité.

Vous ne pouvez pas utiliser le Produit ni accepter ces Conditions si vous n'avez pas l'âge légal pour former un contrat contraignant avec nous. Si vous acceptez ces Conditions, vous déclarez que vous avez la capacité d'y être lié, ou si vous agissez au nom d'une entreprise ou d'une entité, que vous avez l'autorité de lier cette entreprise ou entité (et dans ce cas, « Vous » fera référence à l'entreprise ou à l'entité).

AMENDEMENT

Nous pouvons ajouter, interrompre ou réviser ces Conditions ou tout aspect, mode, design ou service fourni sous le Produit. Nous pouvons modifier les Conditions sans préavis pour des modifications non matérielles. En cas de changement matériel, nous informerons les utilisateurs par un préavis de trente (30) jours d'un changement matériel dans les Conditions par e-mail (lorsque légalement requis et lorsque nous avons votre e-mail dans nos dossiers).

Nous recommandons fortement aux utilisateurs de lire attentivement toute modification. Sauf si un consentement explicite est requis par la loi, nous avons le droit de supposer que vous avez accepté le changement des termes et conditions à moins que vous ne nous informiez du contraire, au plus tard trente (30) jours après que la modification entre en vigueur, que vous souhaitez annuler le contrat ou vous désinscrire ou vous désabonner de l'accès au Produit.

Nous publierons les Conditions les plus récentes sur le site Web et votre utilisation du Produit sera soumise aux Conditions les plus récentes telles que publiées sur le site Web à ce moment-là.

Section 1 — Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre province/territoire de résidence, ou que vous êtes l'âge de la majorité dans votre province/territoire de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer, dans l'utilisation du Service, des lois dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de tout code de nature destructrice. Une violation de l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.

Section 2 — Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque pour quelque raison que ce soit à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) peut être transféré non crypté et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

Section 3 — Exactitude, intégralité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel sur ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré ou utilisé comme la seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus à jour. Toute confiance accordée au matériel sur ce site est à vos propres risques.

Section 4 — Modifications du Service et des prix

Les prix de nos produits sont susceptibles de changer sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Section 5 — Produits ou services

Certaines produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à retour ou échange uniquement selon notre Politique de remboursement.

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou de prix des produits sont susceptibles de changer à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour un produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Section 6 — Expédition et livraison locale

GreenRX offre une livraison locale pour les produits, y compris les articles sensibles à la température. Veuillez examiner attentivement nos politiques d'expédition et de livraison.

Zones de livraison : La livraison locale est disponible pour les clients dans des zones géographiques spécifiques. La disponibilité est déterminée en fonction des informations d'adresse que vous fournissez lors de l'enregistrement ou lors de la réservation d'un créneau de livraison.

Heures de livraison : Les jours et heures de livraison seront spécifiés lorsque vous passerez votre commande. Nous nous efforçons de livrer dans les créneaux horaires fournis, mais les heures de livraison ne sont pas garanties et peuvent être sujettes à des retards en raison de conditions météorologiques défavorables, de conditions routières ou d'autres événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Produits sensibles à la température : Il est de votre responsabilité de vous assurer qu'une personne appropriée est disponible pour recevoir les articles sensibles à la température à l'adresse de livraison à l'heure spécifiée. GreenRX n'est pas responsable des dommages résultant des changements de température dans les articles sensibles à la température une fois livrés.

Livraisons sans surveillance : Si vous nous demandez de faire une livraison sans surveillance et que nous acceptons de le faire, nous déclinons expressément toute responsabilité pouvant découler de la livraison ayant été effectuée sur une base non surveillée, y compris, mais sans s'y limiter, le vol, la falsification, la contamination et le changement de température.

Échec de la livraison : Si personne n'est disponible pour recevoir la livraison, ou si la personne disponible n'est pas appropriée (par exemple, mineure ou sans identification appropriée pour les produits restreints), les marchandises seront retenues par nous. Nous tenterons de vous contacter pour la nouvelle livraison des produits et des frais peuvent être appliqués, le fait de ne pas communiquer entraînera l'annulation de la livraison et de votre commande.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition et de manutention varient. Les frais applicables seront affichés lors du passage à la caisse.

Section 7 — Exactitude de la facturation et des informations sur le compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

Dans le cas où nous apportons un changement ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des distributeurs ou des grossistes.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et précises pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

Section 8 — Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons ni n'avons aucun contrôle ou contribution. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité » sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucun soutien. Nous n'aurons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels.

Section 9 — Liens vers des tiers

Certain contenu, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des matériaux de tiers. Les liens vers des tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité ou obligation pour des matériaux ou sites Web de tiers, ou pour d'autres matériaux, produits ou services de tiers.

Section 10 — Commentaires, retours d'expérience et autres soumissions des utilisateurs

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres matériaux, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière dans n'importe quel support tout commentaire que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus de (1) maintenir des commentaires en toute confidentialité ; (2) payer une compensation pour des commentaires ; ou (3) répondre à des commentaires.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, éditer ou supprimer du contenu que nous déterminons à notre seule discrétion comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou violant les droits de propriété intellectuelle de quiconque ou ces Conditions de service.

Section 11 — Informations personnelles

Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est régie par notre Politique de confidentialité.

Section 12 — Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut occasionnellement y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner des descriptions de produits, des prix, des promotions, des offres, des frais d'expédition de produits, des délais de transit et de disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

Section 13 — Utilisations interdites

En plus d'autres interdictions énoncées dans les Conditions de service, vous êtes interdit d'utiliser le site ou son contenu :

• pour toute fin illégale ;
• pour solliciter d'autres à effectuer ou participer à des actes illégaux ;
• pour violer des règlements, règles, lois ou ordonnances internationaux, fédéraux, provinciaux ou d'État ;
• pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
• pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer ;
• pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
• pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ;
• pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ;
• pour spammer, pêcher, pharmaceutique, prétexte, araignée, ramper ou gratter ;
• pour toute fin obscène ou immorale ; ou
• pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour avoir violé l'une des utilisations interdites.

Section 14 — Avertissement de garanties ; Limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas, ne représentons pas et ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus de l'utilisation du Service seront exacts ou fiables. Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions retirer le Service pour des périodes indéfinies ou annuler le Service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation de, ou votre incapacité à utiliser, le Service est à votre seul risque. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, qualité marchande, adéquation à un usage particulier, durabilité, titre et non-contrefaçon.

En aucun cas GreenRX, nos directeurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de tout dommage, perte, réclamation ou tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les économies perdues, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un des Services ou de tout produit obtenu en utilisant le Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru à la suite de l'utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le Service, même si averti de leur possibilité. Parce que certaines provinces ou juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour des dommages consécutifs ou accessoires, dans ces provinces ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

Section 15 — Indemnisation

Dans la mesure permise par les lois applicables, vous acceptez que vous défendrez, indemniserez et dégagerez GreenRX et notre société mère, nos filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés de toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions de service ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Vous acceptez que vous serez seul responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, que vous en soyez conscient ou non. Vous acceptez de nous dégager de toute responsabilité et de nous libérer de toute perte ou responsabilité que vous pourriez encourir en raison de l'utilisation de votre mot de passe ou de votre compte par quelqu'un d'autre, que ce soit avec ou sans votre connaissance. Vous acceptez de nous indemniser pour tout dommage, réclamations de tiers ou responsabilités que nous pourrions encourir en raison d'activités se produisant sur ou via votre compte, que vous soyez ou non directement ou personnellement responsable.

Section 16 — Résiliation

Ces Conditions sont effectives à la date à laquelle vous accédez au Produit et continueront à s'appliquer jusqu'à ce que notre relation avec vous soit résiliée. Les utilisateurs peuvent mettre fin à leur relation avec nous en (a) si un compte a été créé, alors en notifiant la Société par e-mail à [email protected]; ou (b) si aucun compte n'est créé par vous, notre relation prend immédiatement fin lors de la livraison du Produit.

Nous pouvons mettre fin à notre relation avec vous immédiatement à tout moment et pour toute raison, y compris, mais sans s'y limiter, une violation de ces Conditions. Lors de la résiliation de notre relation, nous révoquerons immédiatement votre licence d'utilisation du Produit et bloquerons tout accès à votre compte (le cas échéant) et pourrions supprimer toutes les données et informations associées à votre compte suivant la période maximale autorisée par la loi applicable pour conserver vos données après résiliation. Lors de la résiliation de cette relation, vous resterez responsable de tous les frais et montants accumulés qui deviennent dus pour paiement avant ou après la résiliation.

Section 17 — Accord complet

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces Conditions de service et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'accord et la compréhension complets entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions de service). Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions de service ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

Section 18 — Droit applicable

Ces Conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis par et interprétés conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada, selon le cas (sans appliquer les principes de conflit de lois). Pour les résidents du Québec, ces Conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables, sans tenir compte des règles relatives aux conflits de lois.

Section 19 — Modifications des Conditions de service

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour des changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de tout changement à ces Conditions de service constitue votre acceptation de ces changements.

Section 20 — Conditions de service de messagerie mobile (SMS)

Le Service de messages mobiles GreenRx (le « Service ») est exploité par la Pharmacie Greenbrook – GreenRx (« GreenRx », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces changements constituera votre acceptation de ces changements.

En consentant au service de messagerie SMS/text de GreenRx, vous acceptez de recevoir des messages SMS/text récurrents de la part de GreenRx par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil au numéro mobile que vous avez fourni, même si votre numéro mobile est inscrit sur une liste de Ne pas appeler. Des messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition automatique ou d'autres technologies. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'avez pas besoin de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition d'achat avec GreenRx. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas pour le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés aux messages texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre plan mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages SMS/text, y compris les frais de votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au +18886583288 ou cliquez sur le lien de désinscription (lorsqu'il est disponible) dans tout message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous l'initiez. Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messages mobiles GreenRx et souhaitez annuler, sauf si la loi applicable exige le contraire, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour le support ou l'assistance du Service, envoyez HELP au +18886583288 ou envoyez un e-mail à [email protected].

Nous pouvons changer tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service à tout moment et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons changé peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables de l'honorer.

Les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal dirigée de toute information envoyée par le Service, d'éventuelles erreurs dans ces informations, et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à ces informations ou au Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour voir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Section 21 — Informations de contact

Les questions concernant les Conditions de service doivent nous être envoyées à [email protected]. Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :